HP 5y Return to Depot Notebook Only SVC

5-letá HW podpora HP pro notebooky (oprava v servisu)

Když se na vašem počítači vyskytne problém, je nutné ho vyřešit. Služba HP s opravou v servisu vám umožní získat podporu při řešení většiny problémů po telefonu nebo přes online chat. V případě vážnějších problémů zašlete zařízení do nejbližšího autorizovaného servisu. Naši odborní technici diagnostikují a opraví zařízení do 4 až 7 pracovních dnů a my zaplatíme jeho zpětnou přepravu, abyste se mohli rychle vrátit k práci. Oprava v servisu představuje cenově výhodnou alternativu k servisu u zákazníka a zahrnuje práci, díly a materiál.

Vysoce kvalitní podpora

Získejte vzdálenou telefonickou podporu jako první možnost řešení problému. Pokud problém nelze vyřešit na dálku, přepravte počítač do vybraného servisu HP, kde se opraví nebo vymění.

Spolehlivá a levnější alternativa k podpoře u zákazníka

U produktů v nekritických prostředích nabízí služba opravy v servisu cenově dostupnější alternativu k podpoře u zákazníka.

• vzdálená diagnostika problémů a podpora
• oprava ve vybraném servisním středisku HP
• včetně práce, náhradních dílů a materiálu
• předplacená zpětná zásilka s funkční jednotkou zpět na pracoviště
• standardní doba vyřízení žádosti čtyři až sedm pracovních dnů

Typ podpory: oprava v servisu

Trvání: 5 let

Doba odezvy: oprava do 4 až 7 pracovních dnů

Časové pokrytí: standardní pracovní dny: 9 hodin

CarePack je nutno registrovat do 180 dní od prodeje zařízení koncovému uživateli.